Cómo eliminar tu cuenta de WhatsApp

Jul 06, 2023

No dejes de lado esas excelentes conversaciones solo porque ya no usas la aplicación de mensajería de Meta.

Por Sandra Gutiérrez G. | Publicado el 29 de agosto de 2023 a las 8:00 a.m.EDT

Si por alguna razón terminaste con WhatsApp, siempre puedes eliminarlo. Pero eliminar la aplicación de tus dispositivos sólo te llevará hasta cierto punto. Su cuenta seguirá activa y sus contactos aún podrán enviarle mensajes; simplemente no recibirá ninguno de sus mensajes de texto.

Para salir realmente de la aplicación de mensajería de Meta, deberá eliminar su cuenta de WhatsApp, pero no le recomendamos que deje todos sus datos. El proceso es un poco más largo que simplemente presionar "Eliminar", pero terminará en poco tiempo.

WhatsApp tiene dos conjuntos de datos de los que puedes hacer una copia de seguridad: tu historial de chat y la información de tu cuenta. Empecemos por el primero:

1. Abra la aplicación móvil y vaya aAjustes.

2. Dirígete aCharlasy toqueCopia de seguridad de chats . Podrás ver la configuración de copia de seguridad de tu dispositivo (Google Drive para teléfonos Android, iCloud para dispositivos iOS) y modificar la frecuencia con la que WhatsApp guarda tus mensajes en la nube.

3. Haga una copia de seguridad manual de sus datos tocando elRespaldo botón. Si cambia de opinión acerca de eliminar WhatsApp más adelante, puede utilizar esta copia de seguridad para restaurar su historial de chat fácilmente.

4. Incluso si tu copia de seguridad de WhatsApp permanece en la nube, no podrás leer esos datos. Por lo tanto, si está seguro de querer deshacerse de la aplicación de mensajería, deberá exportar los chats a archivos de texto; hágalo abriendo un chat individual o grupal.

6. En el siguiente cuadro de diálogo, deberá elegir si desea incluir medios (fotos, pegatinas, videos y GIF). WhatsApp limita el tamaño de las exportaciones de chat para que puedan enviarlos por correo electrónico: si elige incluir medios, la exportación solo incluirá los últimos 10.000 mensajes, mientras que si decide dejar los medios, la exportación incluirá los últimos 40.000 intercambios.

7. Utilice la función para compartir en su teléfono para elegir una aplicación a la que exportar su historial de chat. Si desea hacer una copia de seguridad en la nube, puede enviarla directamente a Google Drive o iCloud, según la marca de su dispositivo.

8. Repite los pasos del 4 al 7 con tantos chats como quieras.

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A diferencia de tu historial de chat, para guardar la información de tu cuenta tendrás que solicitarla. Tenga en cuenta que guardar la información de su cuenta solo servirá como referencia; no podrá usar estos archivos para restaurar su cuenta después de eliminarla permanentemente.

1. En Configuración, vaya aCuenta.

2. ToqueSolicitar información de cuentay eligeSolicitar informe.Al igual que con otras plataformas propiedad de Meta, como Facebook e Instagram, tendrás que esperar entre 48 y 72 horas para que WhatsApp recopile todos tus datos, así que ten paciencia.

3. Cuando su información esté lista, recibirá un mensaje automático en la aplicación con un enlace de descarga. Tendrás una cantidad limitada de tiempo para usar. La mayoría de las plataformas solo te darán unas semanas para recibir tus cosas, pero WhatsApp mantendrá el enlace activo durante algunas semanas.

4. Después de que WhatsApp te notifique, ve alSolicitar información de cuentamenú.

5. Toque elDescargar informe botón. La plataforma descargará un archivo ZIP con documentos HTML y JSON; no podrás ver estos archivos dentro de la aplicación, por lo que tendrás que exportarlos.

6. Cuando su informe esté completamente descargado, toqueReporte de exportaciony confirma tu elección.

7. Elija una aplicación externa para compartir el informe. La opción más sencilla es enviar una copia del informe a su correo electrónico o subirlo al servicio de almacenamiento en la nube de su elección.

8. (Opcional) Puede eliminar permanentemente el informe de información de su cuenta de WhatsApp de su teléfono. Para hacer eso, toqueEliminar informey confirma tu elección.

En caso de que tenga dudas, nos complace informarle que en este punto, su cuenta de WhatsApp aún está intacta y no tiene que continuar con la eliminación si no lo desea. Pero si, por el contrario, estás convencido de que WhatsApp no ​​es para ti, continúa con el siguiente (y último) paso.

Para poner el último clavo en el ataúd de tu cuenta de WhatsApp, ve aCuentay luegoBorrar mi cuenta . Ingrese su número de teléfono registrado y presioneBORRAR MI CUENTA . Esto eliminará todo tu historial de chat, te eliminará de todos tus grupos de WhatsApp y borrará tu copia de seguridad de chat de Google Drive.

WhatsApp puede tardar hasta 30 días en completar el proceso de eliminación, pero la empresa es categórica al afirmar que este no es un período de gracia. Según su sitio de soporte, no podrá volver a acceder a su información durante este tiempo.

Sandra Gutiérrez es editora asociada de bricolaje en Popular Science. Ella se gana la vida convirtiendo esos "¡Espera, puedo hacer eso!" momentos que tiene mientras navega por Internet en busca de historias completas, y eso le encanta. Contacta con el autor aquí.